Confidențialitate

Notă de informare privind politica de confidențialitate a site-ului gogiva.md în conformitate cu legile și reglementările în vigoare în România și Comunitatea Europeană (GDPR).

1. Introducere

1.1. Pentru că prețuim clienții noștri și ne conformăm legilor și reglementărilor în vigoare în România și în Comunitatea Europeană, considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal un angajament fundamental al nostru față de dumneavoastră și, prin urmare, vom depune toate eforturile și resursele necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR").
1.2. Urmând acest angajament, v-am pregătit această Notă de informare, pentru a explica modul în care preluăm și încercăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și de ce anume le prelucrăm.
1.3. Această notă vă este prezentată la începutul interacțiunii cu website-ul nostru printr-o notificare care persistă pe întreaga durată a vizitei dumneavoastră, până în momentul închiderii ei prin acționare butonului de dedesupt, acțiune care implică că ați citit și sunteți de acord cu politicile acestui website.
1.4. Puteți găsi toate politicile în meniul de la baza site-ului

2. Cine suntem

2.1. gogiva este denumirea comercială a SC GOGIVA SRL, persoană juridică română, cu sediul în Oradea, Calea Clujului nr. 251, jud. Bihor, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J5/325/2015, având cod unic de înregistrare/cod TVA: (RO) 34174273. SC GOGIVA SRL are calitatea de administrator al magazinului virtual gogiva, aflat la adresa de internet: https://www.gogiva.md, denumit în continuare site, magazine virtual, website.

3. Cum colectăm datele dumneavoastră

3.1. În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, și numai ca urmare a acordului pe care vi-l dați când vizitați pentru prima dată site-ul nostru, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
3.2. Colectăm datele dumneavoastră într-un mod legal, echitabil și transparent, în scopuri determinate și explicate în această Notă de informare, într-un mod adecvat, relevant și limitat la ceea ce este necesar pentru a putea servi scopului legitim al acestui site – vânzarea și marketingul necesar vânzării produselor comercializate, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
3.3. De asemenea, putem obține datele dumneavoastră cu caracter personal (cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, descrierea personală și fotografia, vârstă, dată nașterii și sexul) de la terțe părți, precum parteneri de afaceri, subcontractanți, platforme sociale, când vă înregistrați pe una din platformele noastre on-line sau dacă optați în mod voluntar să vă înregistrați prin intermediul respectivelor platforme de comunciare (logarea cu id-ul de facebook sau google, etc).
3.4.Vă aducem la cunoștință că vă puteți oricând exercita “dreptul de a fi uitat” (vezi secțiunea 9, punctul 3 de mai jos).

4. Scopul, temeiul și cum prelucrăm datele cu caracter personal. (De ce colectăm date cu caracter personal)

Prelucrarea este necesară pentru:
4.1. Respectarea obligațiilor legale și contractuale.
Atunci când dumneavoastră doriți să achiziționați un produs pe care noi îl comercializam, se încheie un contract legal denumit "contract la distanță" (acest proces se derulează în mod automat odată ce dvs. confirmați că ați citit și că ați acceptat termenii și condiițiile acestui site). Pentru respectarea obligațiilor legale reieșite din acest contract, avem nevoie să colectăm și să prelucrăm datele dvs. pentru întocmirea facturilor. Pentru ca dvs să puteți intra în posesia bunurilor comandate, sunt de asemenea necesare anumite date cum ar fi: adresa unde să vă trimitem bunurile, numele dvs, o adresă de e-mail și un telefon pentru a vă putea comunica despre anumite evenimente petrecute în legătură cu comanda dvs. etc.
4.2. În scopuri de marketing, servind scopului nostru legitim de a dezvolta și promova activitatea comercială.
4.3. De fiecare dată când vizitați website-ul nostru, colectăm automat următoarele date:
4.3.1. date tehnice, de exemplu acest lucru poate include Adresa Internet Protocol (IP) utilizată pentru conectarea calculatorului dumneavoastră la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea de browser, setarea fusului orar, tipurile și versiunile extensiilor de browser (plug-in), sistemul și platforma de operare, tipul dispozitivului și marca dispozitivului mobil; aceste date pot fi colectate și prelucrate în numele nostru prin fișierele de tip cookie ale terțelor părți și puteți găsi mai multe informații despre acest lucru aici.
4.3.2. date despre vizita dumneavoastră, de exemplu informațiile sau produsele pe care le-ați căutat sau vizualizat (inclusiv articolele citite, categoriile accesate, timpii de răspuns al paginilor, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini (inclusiv timpul mediu petrecut pe anumite pagini, vizionarea anumitor conținuturi sau videoclipuri), numărul mediu de articole vizualizate pe site-ul nostru, informații privind interacțiunea cu paginile (cum ar fi derularea, click-urile și trecerile de mouse), metodele folosite pentru a naviga pe pagină, datele despre comportamentul utilizatorilor și orice număr de telefon folosit pentru a apela sau orice adresă de e-mail folosită pentru a contacta reprezentanții departamentului nostru de servicii pentru client.

5. Categoriile de persoane vizate (datele cui le colectăm)

5.1. Colectăm datele cu caracter personal ale tuturor clienților și vizitatorilor site-ului nostru.

6. Durata prelucrării datelor cu caracter personal (cât timp le ținem)

6.1. Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont creat în site-ul nostru gogiva. Puteți în orice moment să vă exercitați dreptul “de a fi uitat” (vezi secțiunea 9, punctul 3 de mai jos).

7. Tipurile de date cu caracter personal (ce fel de date cu caracter personal colectăm)

7.1. Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal sensibile, speciale sau cu regim special legate de dumneavoastră. Exemplu de date personale cu caracter sensibil: rasă, etnie, orientare politică, religie, convingerile filozofice sau de natură similară, apartenența sindicală, date privind starea de sănătate, date privind viața și orientarea sexuală. Exemplu de date personale cu regim special: codul numeric personal (CNP), date personale referitoare la fapte penale sau contravenții.

8. Transferul datelor cu caracter personal

8.1. În prezent stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. Datele aferente comenzilor venite din țările membre ale Comunității Europene, vor fi transferate partenerilor noștri precum furnizorii de servicii de curierat și alte părți terțe acolo unde este cazul, însă vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:
9.1. de acces la datele dumneavoastră: adică, puteți să ne cereți și suntem obligați să vă răspundem dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu sunt prelucrate de noi, să vă furnizăm o copie a acestor date, să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
9.2. de rectificare: adică, ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete.
9.3. de ștergere a datelor (“dreptul de a fi uitat”): adică, ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau v-ați retras consimțământul (în cazul în care colectarea datelor se bazează pe consimțământ) sau dați curs unui drept legal de a vă opune sau acestea au fost prelucrate ilegal sau ne revine o obligație legală în acest sens. Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dumneavoastră de a șterge datele dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor este necesară pentru: respectarea unei obligații legale, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de a șterge datele, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuză această solicitare. Solicitarea de ștergere a datelor este un proces ireversibil.
9.4. de restricționare a prelucrării: adică, ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care: acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs. aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept în instanță; sau v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare. Putem să continuăm să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: avem consimțământul dvs.; sau pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau pentru a proteja drepturile noastre sau ale altei persoane fizice sau juridice.
9.5. la portablitatea datelor: adică, ne puteți cere să va furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acestea să fie „portate” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă: prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și prelucrarea se face prin mijloace automate.
9.6. la opoziție: adică, va puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, va puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
9.7. luare de decizii automate: adică, puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
9.8. la plângeri: aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

10. Cui și de ce divulgăm datele dvs cu caracter personal

10.1. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt divulgate unor terțe părți, după cum urmează:
10.1.1. furnizori de servicii de curierat (pentru a putea intra în posesia bunurilor comandate trebuie să comunicăm curierului cui și unde să livreze produsele și la ce nr. de telefon să sune).
10.1.2. furnizori de servicii de cloud și IT (atât datele dvs. cât și informațiile site-ului nostru sunt stocate pe servere externe, sub condiții contractuale).
10.1.3. furnizori de servicii de analiză și motoare de căutare (care ne ajută să îmbunătățim și să optimizăm website-ul nostru).
10.1.4. furnizori de servicii de plată (entități bancare, pentru plata cu cardul bancar), parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea tuturor contractelor pe care le încheiem cu dumneavoastră.
10.2. Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale și/sau organelor de aplicare a legii, dacă acest lucru este impus de legile în vigoare.
10.3. Nu vindem și nu divulgăm cu bună știință datele dumneavoastră cu caracter personal.

11. Securitatea datelor

11.1. Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei, menite să vă protejze datele cu caracter personal și să împiedice accesul neautorizat la acestea.
11.2. Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate găzduite de terțe părți, care au obligații contractuale privind securitatea organizațională și tehnică a datelor cu caracter personal.
11.3. Folosim proceduri stricte și caracterisitici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat.
11.4. Toate tranzacțiile de plată vor fi criptate (de exemplu, utilizând protocolul TLS). Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității tuturor mijloacelor de autentificare (de exemplu parole) utilizate de dumneavoastră pentru a accesa părți ale site-ului nostru.
11.5. Informațiile transmise prin site-ul nostru sunt criptate și securizate cu certificat SSL utilizând protocolul https.
11.6. În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiior prin internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate.
11.7. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
11.8. În cadrul companiei noastre doar un număr limitat de membri ai personalului, cum ar fi cei din departamentul de vânzări, marketing sau contabil, au acces la datele dvs. cu caracter personal, conform principiului nevoii de a cunoaște ("on a need to know basis"). Acești membri ai personalului sunt supuși unor obligații de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal.

12 Fișierele de tip cookie și widgeturi de comunicare socială

12.1. Website-ul nostru utilizează fișiere de tip Cookie, fapt care ne ajută să îmbunătățim conținutul pe care vi-l livrăm și să vă oferim o experiență de navigare îmbunătățită.
12.2. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră exprimat sau prin setările din browserul dumneavoastră.
12.3. Website-ul nostru include funcții de comunicare socială, cum ar fi butoanele: Facebook, Twitter, Instragam, Youtube.
12.4. Aceste funcții pot colecta informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa IP și website-urile pe care le vizitați, și pot seta un fișier de tip cookie pentru ai permite să funcționeze corect.
12.5. Prelucrarea acestor informații prin intermediul interacțiunilor cu aceste caracteristici este guvernată de nota de informare - politica privind confidențialitatea ale companiei care le furnizează.
12.6. Pentru informații detaliate despre fișierele de tip Cookie pe care le folosim, cât timp le folosim și despre scopurile pentru care le folosim, consultați Politica noastră privind fișierele de tip cookie aici.

13. Link-uri către alte website-uri

13.1. Site-ul nostru poate furniza link-uri către alte website-uri.
13.2. După ce faceți click pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat(ă) către website-ul terței părți.
13.3. Dacă vizitați oricare dintre aceste website-uri conectate, trebuie să analizați politicile lor privind confidențialitatea.
13.4. Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile altor companii.
13.5. Compania noastră nu controlează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile privind confidențialitatea și notele de informare sau practicile website-urilor sau serviciilor terțelor părți.

14. Contact

14.1. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați un drept, puteți contacta responsabilul privind confidențialitatea al gogiva la adresa office@gogiva.md sau puteți transmite o scrisoare în atenția responsabilului privind confidențialitatea al gogiva la adresa: Oradea, Calea Clujului nr.251, jud. Bihor, România. Va rugăm să nu divulgați date cu caracter personal sensibile (de exemplu, informații legate de originea rasială sau etnică, de opinii politice, de convingeri religioase sau de altă natură, de sănătate sau de apartenență la un sindicat), numere de asigurare socială sau informații legate de cazierul penal atunci când ne contactați.

***

Această Notă de informare poate fi modificată și actualizată prin simpla postare a noii variante pe site-ul nostru, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Note de informare pentru a fi la curent cu orice noi modificări.